Protection des données personnelles

Nous attachons la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.

À propos de cette politique

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de vos interactions avec notre site et nos services.

Nous respectons la législation française et européenne sur la protection des données, incluant le RGPD. Notre responsabilité est de garantir l’intégrité et la confidentialité de vos informations.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir un service personnalisé et sécurisé.

Données fournies directement

  • • Nom et prénom lors du remplissage d’un formulaire en ligne
  • • Adresse e-mail saisie pour obtenir une réponse ou information
  • • Numéro de téléphone pour faciliter le suivi d’une demande
  • • Sujet et message transmis via le formulaire de contact
  • • Toute autre information volontairement communiquée

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la navigation sur le site
  • • Données de navigation comme les pages consultées
  • • Informations sur le dispositif utilisé, navigateur ou système
  • • Horodatages des accès et activité sur le site
  • • Cookies techniques et analytiques (voir Politique cookies)

Usage des informations

Vos données sont utilisées pour traiter les demandes, assurer la sécurité et améliorer nos services.

  • • Répondre à vos sollicitations envoyées par formulaire
  • • Assurer la gestion technique et sécurisée du site
  • • Optimiser la navigation et l’expérience utilisateur
  • • Constituer des statistiques anonymes d’audience
  • • Communiquer uniquement à votre demande
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • • Protéger nos intérêts légitimes en matière de sécurité

Notre engagement: Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers sans consentement explicite.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques pour garantir le bon fonctionnement du site ou si la loi l’exige.

Sous-traitants et services

Nos partenaires agissent uniquement sous notre instruction et dans le respect du RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons transmettre certaines informations si la loi ou une autorité administrative le requiert.

Statistiques anonymisées

Nous analysons des données agrégées et non identifiantes à des fins de pilotage.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’effacement.

  • • Accéder à l’ensemble de vos données collectées
  • • Demander la correction d’informations inexactes
  • • Obtenir l’effacement de certaines données selon la loi
  • • Recevoir vos données dans un format exploitable
  • • Vous opposer à certains traitements de vos données
  • • Limiter temporairement l’usage dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée dans la rubrique contact.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection pour préserver la confidentialité et éviter tout accès non autorisé.

Mesures techniques

  • • Hébergement sécurisé en France ou UE
  • • Chiffrement des communications SSL/TLS
  • • Mises à jour régulières des systèmes
  • • Sauvegardes périodiques cryptées

Mesures organisationnelles

  • • Accès restreint à l’équipe autorisée
  • • Charte interne confidentialité respectée
  • • Sensibilisation continue du personnel
  • • Contrôle des sous-traitants partenaires

Durée de conservation

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement et dans le respect des délais légaux.

  • • Informations de compte conservées pendant l’activation
  • • Historique d’activité effacé après demande
  • • Messages archivés pour suivi limité
  • • Factures et données légales archivées 10 ans
  • • Données marketing supprimées sur demande

Un effacement anticipé est possible sur demande écrite.

Transferts hors UE

Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

  • • Utilisation de clauses contractuelles types CNIL/UE
  • • Encadrement des transferts par convention
  • • Information préalable en cas de transfert
  • • Possibilité d’opposition et de recours utilisateur

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation et mesurer l’audience du site. Voir notre politique cookies.

Catégories de cookies

  • • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
  • • Mesure d’audience pour améliorer nos services
  • • Préférences d’apparence utilisateur mémorisées
  • • Fonctionnalités avancées sur demande

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via l’outil dédié.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux évolutions légales.

  • • Notification en cas de changement majeur
  • • Date de la dernière mise à jour indiquée
  • • Accès à l’ancienne version sur demande
  • • Archivage des versions précédentes assuré

Merci de consulter régulièrement la politique en vigueur.

Nous contacter pour vos droits

Adressez vos questions ou demandes à notre équipe dédiée à la protection des données.

solyventhar

31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France

Téléphone: +33 (0)6 73-62-54-13

E-mail: content@solyventhar.com

Mise à jour le 23 octobre 2025.

Politique effective depuis le 30 octobre 2025.